본문 바로가기
자유 게시판

리슨 버블 2인권에서 6인권 변경 시 환불 및 구독 취소 가이드

by 천인방 사무국장 2025. 4. 30.
728x90
반응형
반응형

리슨 버블 2인권에서 6인권 변경 시 환불 및 구독 취소 가이드

리슨 버블(버블 for Lysn)에서 2인권을 구매해 두 명의 아티스트를 구독하다가, 더 많은 아티스트와 소통하고 싶어 6인권을 새로 결제하는 경우가 많습니다. 이때 기존 2인권에 등록된 아티스트를 취소하고 6인권으로 옮기면 2인권이 자동 환불되는지, 또는 환불이 가능한지 궁금해하는 분들이 많습니다.

아래에서 리슨 버블 이용권 환불 정책과 인원권 변경 시 주의사항을 자세히 안내합니다.

1. 리슨 버블 이용권 환불 정책

리슨 버블(버블 for Lysn) 이용권은 구독형 서비스로, 결제 후 환불이 가능한 조건이 엄격하게 정해져 있습니다.

  • 구매 후 7일 이내, 미사용 시
  • 결제 후 7일 이내에 아티스트 메시지를 한 번도 받지 않고, 답장도 보내지 않은 경우에만 100% 환불이 가능합니다.
  • 이 경우 앱스토어(아이폰) 또는 구글플레이(안드로이드)에서 직접 환불 신청이 가능합니다.
  • 30일 이내 미사용 시
  • 결제 후 30일 동안 아티스트 메시지를 한 번도 받지 않고, 답장도 보내지 않은 경우, 이용권 만료일로부터 7일 이내에 환불 신청이 가능합니다.
  • 이미 사용(메시지 수신/발신) 이력이 있을 경우
  • 한 번이라도 아티스트 메시지를 받거나 답장을 보냈다면, 환불이 불가합니다.
  • 즉, 2인권으로 이미 아티스트를 구독해 메시지를 받았다면, 2인권을 취소해도 남은 기간까지만 이용할 수 있고, 남은 기간에 대한 환불은 불가능합니다.

2. 인원권 변경(2인권 → 6인권) 시 주의사항

  • 자동 환불 불가
  • 2인권에 등록된 아티스트를 취소하고 6인권으로 옮겨도 2인권이 자동 환불되지는 않습니다.
  • 2인권은 직접 구독 취소를 해야 하며, 환불 조건에 해당하지 않으면 남은 기간까지만 사용 가능합니다.
  • 구독 중복 결제 주의
  • 6인권을 새로 결제하면 2인권과 6인권이 동시에 활성화될 수 있습니다.
  • 이 경우 2인권을 직접 구독 취소하고, 6인권만 유지하는 것이 중복 결제 방지에 도움이 됩니다.
  • 구독 취소 방법
  • 앱스토어(아이폰) 또는 구글플레이(안드로이드)에서 구독 관리 메뉴로 들어가 2인권 구독을 취소할 수 있습니다.
  • 취소 후에도 결제일 전까지는 서비스 이용이 가능합니다.

3. 환불 절차 및 문의 방법

  • 환불 조건 충족 시
  • 앱스토어나 구글플레이의 ‘구독 관리’에서 직접 환불 신청이 가능합니다.
  • 환불이 거부되거나 추가 문의가 필요한 경우, 리슨 버블 고객센터(help_stars@dear-u.co)로 결제 내역, 계정 정보, 상황 설명을 첨부해 문의하면 됩니다.
  • 환불 불가 시
  • 이미 메시지 수신/발신 이력이 있다면 환불이 불가하므로, 남은 기간 동안 서비스를 이용하고 만료 후 6인권만 유지하세요.

4. 요약

  • 2인권에서 6인권으로 옮겨도 2인권은 자동 환불되지 않습니다.
  • 2인권 환불은 ‘7일 이내 미사용’ 등 엄격한 조건에서만 가능합니다.
  • 2인권을 취소해도 남은 기간 동안 사용 가능하며, 조건에 맞지 않으면 환불은 불가합니다.
  • 중복 결제 방지를 위해 2인권 구독을 직접 취소하고, 6인권만 유지하는 것이 좋습니다.
  • 환불이 필요한 경우, 조건 충족 시 앱스토어나 고객센터를 통해 신청하세요.

이 정책을 참고해 구독 변경 및 환불을 신중하게 결정하시기 바랍니다.

 

반응형